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メルマガ/LINE運用
具体的な業務内容について
現状分析と最適化 → ターゲティングとペルソナ設計 → コンテンツ戦略と作成 → 配信計画と実行 → パフォーマンス分析と改善
- 01
現状分析と最適化
現在配信しているメールやLINEの開封率・クリック率を分析し、良い配信と悪い配信の要因を分解。件名や本文構成の最適化ポイントを特定し、改善すべき課題を明確にします。
成果物例現状分析レポート / 件名最適化案 / 本文改善提案
- 02
ターゲティングとペルソナ設計
配信ターゲットの最適化を行い、ペルソナや配信セグメントを設計。カスタマージャーニーから重要なタッチポイントを整理し、最適な配信対象を定義します。
成果物例ペルソナ資料 / セグメント設計 / タッチポイント定義
- 03
コンテンツ戦略と作成
配信するテーマのアイディア出しから方向性の策定、コンテンツリスト化、構成テンプレート化までを実施。動的コンテンツやパーソナライズ要素を取り入れ、成果につながる配信設計を行います。
成果物例コンテンツリスト / テンプレート構成案 / パーソナライズ設計
- 04
配信計画と実行
配信スケジュールの策定から実際の配信実行、ウェルカムメールやフォローアップなどの自動化設定まで対応。継続的に成果が出る運用フローを構築します。
成果物例配信スケジュール / 自動化設定資料
- 05
パフォーマンス分析と改善
開封率・クリック率・エンゲージメントを分析し、課題を仮説化。改善リストの作成やA/Bテストを実施し、成果最大化に向けた最適化を行います。また、配信リストのセグメント精度向上やクリーンアップにも対応します。
成果物例分析シート / 改善提案 / ABテスト結果