日々膨大な情報が流れ込み、人々の注意を引くことは一層難しくなっています。その結果どんなに優れたサービスも、適切な設計や効果的な伝え方がなければ、人々の目に留まることなく埋もれてしまう可能性があります。 また、素晴らしい技術やアイディアがあっても、届けるべき人が適したユーザーでないと、価値は伝わりません。その結果、事業の成長を阻害されているケースも少なくありません。